19
апреля
до «Дня всех трудящихся»
осталось 12 дней

Отмена заказа

Если по какой-либо причине Вы отменяете или вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно отменим или изменим заказ доставки цветов, при условии, что заявка была подана до момента отсылки товара или его подготовки к отсылке. Желательно сообщить об изменениях за 24 часа до времени доставки.

Заказ не может быть отменён, если букет был уже собран флористом (подготовлен для доставки получателю). В остальных случаях мы оставлем за собой право на удержание 20% от стоимости заказа, остаток суммы возвращается заказчику. Но как правило, стараемся войти в положение заказчика и если отмена своевременна, то удержание не производится. В случае, если доставка цветов не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

Просим нас понять. Цветы живут недолго, а букет товар очень индивидульный. Даже если мы выставим на продажу изготовленный для Вас букет, гарантии, что он будет продан нет. И время курьера тоже бывает расписано по минутам. Поэтому информируйте нас как можно скорее.

Если курьер не может доставить заказанные цветы с связи с неправильным адресом доставки, мы сообщим Вам о проблеме немедленно. В некоторых случаях у Вас будет возможность переадресовать заказ другому получателю, проживающему на обслуживаемой нами территории

В любом случае если возникли какие либо сложности опвестите нас как можно скорее. Желательно по телефону и продублировав изменения по электронной почте.

Как только у нас появится информация, мы сможем решить возникшую проблему и минимизировать Ваши и наши потери. 

Связаться с администратором сайта можно любым из способов, указанных на странице "контакты".

категория



visa mastercard
Заказ и доставка цветов
Ижевск: (3412) 52-34-85
Обратная связь  ·  Карта сайта  ·  Поиск