22
мая
до «Дня России»
остался 21 день

Отзывы

Ольга  –  8 октября 2013г.
Дважды заказывала в магазине "Майские цветы" букеты для мамы. Оба раза осталась очень довольна. Заказ оплачивала, находясь в другом городе, через интернет - никаких проблем. Быстро, четко, оперативно. Цветы оба раза привозили, по отзывам мамы, "свежайшие". Большое спасибо коллективу магазина за вчерашнюю доставку букета ирисов. Несмотря на то, что доставка была заказана на дом, а мамы в этот момент дома не было, цветы привезли прямо в кафе, где она в тот момент находилась. Получился очень приятный сюрпиз к дню рождения. Огромное спасибо!!! Планирую пользоваться услугами вашего магазина и дальше.

Михаил  –  1 октября 2013г.
Хорошо, когда цветочный магазин расположен в том же доме где ты и живешь, но отношение ваших сотрудников просто шокирует, после работы зашли с девушкой купить домашний цветок на что к нам подошла продавец и выгнала из магазина, аргументируя тем, что мы зашли просто погреться, поверьте в нашей только что припаркованной машине намного теплее такого отношения. И вы считаете это нормальным? Событие произошло 5 октября.

Наумов (Михаил)
Ответ: Здравствуйте Михаил. Спасибо, что ответили на мой запрос о том, в каком магазине произошел данный инцидент. Мы извиняемся за поведение нашего продавца-флориста. Чтобы исключить такое поведение и такие ситуации в дальнейшем мы примем меры, проведем учебу и беседу с конкретным продавцом (сейчас она на больничном до 23 ноября). К сожалению скорее это моя вина, а не продавца, потому что это новый продавец вышедший на работу в указанный вами магазин с 01 октября 2013 после 2 месячной стажировки-обучения в нашей компании и я, как оказалось, недостаточно внимания уделил акценту на отношения с покупателем. С тем, что вам не хочется больше совершать покупки в нашем магазине я с вами полностью согласен. Если с вами плохо обошлись в магазине желания туда заходить появляться не должно. Если на рынке есть конкуренты гораздо лучше вас обслуживающие, то конечно надо обратиться к ним за сотрудничеством. Своей покупкой вы показывайте как хотите чтобы к вам относились и уйдя в другой магазина наказывайте персонал магазина за неграмотное отношение и владельца за неумение вести бизнес. По поводу вашего заказа. К сожалению мы не можем принять заказ по эл. почте потому, что он не содержит необходимую информацию для доставки: не выбран конкретный цветок, не указан адресат-получатель цветка, способ оплаты, текст поздравления, время доставки, контактные данные заказчика, контактные данные получателя на случай отсутствия его дома в назначенное время. Для оформления заказа в нашем магазине на Карла Маркса, 316 вам надо позвонить по телефону (3412) 40-50-52 и оформить заказ. Так же хочу напомнить, что прием заказа по телефону с последующей оплатой (после даты доставки) осуществляется только для постоянных клиентов включенных в списки магазинов. Для незнакомых покупателей мы такую услугу не оказываем во избежание мошенничества. Если вы являетесь постоянным клиентом, то вам нужно просто позвонить и оформить заказ. Если не являетесь постоянным клиентом, и находясь в командировке хотите заказать цветок не включенный в интернет-витрину интернет-магазина вам будет проще обратиться к администратору интернет-магазина по телефону (3412) 523485 или +79512008884 и попросить выставить на витрину интернет-магазина ваш заказ, тогда появиться возможность оплатить заказ удаленно пластиковой картой и заказ будет доставлен. Еще раз прошу прощения за поведения моего сотрудника. Надеюсь я исчерпывающе ответил на вашу претензию. Если ответ вам кажется неполным пишите я дополню. Если вы по прежнему хотите с нами сотрудничать и осуществить доставку прошу действовать в соответствии с одним из изложенных выше вариантом, сейчас ваш заказ считается не принятым. Ввиду того, что вы разместили отрицательный отзыв на сайте нашего интернет-магазина, а отрицательные отзывы мы не удаляем, я размещу в ответе на ваш отзыв нашу с вами переписку. Интернет-магазином у нас занимается другое подразделение и мне не хочется чтобы их репутация сильно пострадала из-за поведения магазина на Карла Маркса 316. - Наумов Михаил Сеть магазинов "Майские цветы" г. Ижевск В дальнейшем все разногласия с Михаилом были урегулированы. Вот фрагмент последнего письма: Спасибо:) с вами приятно сотрудничать) 14 ноября 2013 г., 13:21

Александр Владимирович  –  25 мая 2013г.
Заказ был произведен в магазине на Карла Маркса 316. Заказали Юкку с доставкой домой. Привезли в обговоренное время по указанному адрессу. Приятные люди, пунктуальные как немцы хД, вообщем отличный магазин. Процветания вашему магазину.

Ольга  –  16 марта 2013г.
Добрый день!!! я хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!! Вы чудо.. Вы такие молодцы... я с другого города заказывала маме букет на день рождение!! букет я конечно не видела воочую, но по восторженному настроению и описанию букета по телефону моей мамочки я поняла что сюрприз удался!!! Спасибо Вам за проделанную работу.. букет был свежайший.. огромный очень красивый и даже сбрызнут водой.. благоухал по словам мамочки на весь дом и радовал ее праздничный букет весь день... я очень рада, что вы есть у нас в городе Ижевске!!!, да еще и ко всему самому интересному и неожиданному у меня теперь есть скидка на следующую покупку.. Вы очень внимательны.. заботливы и очень вежливы.. процветания вам, успехов и всего самого наилучшего... будет повод я с удовольствием обращусь к Вам ЕЩЕ.... СПАСИБО!!!

Александра  –  6 февраля 2013г.
Добрый вечер!!!Хотела выразить благодарность коллективу интернет-магазина "Майские Цветы" за доставку замечательного букета тюльпанов!!!Заказ выполнен во время!Цветы свежайшие!!Большое Спасибо!! Поздравляю прекрасную половину Вашего коллектива с наступающим 8-ым Марта!!!Успехов в работе!!

Стас  –  5 января 2013г.
Здравствуйте!!!!! Подскажите, пожалуйста. Я хочу сделать подарок своей девушке. Она живёт в п. Игра. Я сам нахожусь в Североморске. Если делать заказ на 15 февраля, за какое время нужно обратиться к Вам. И у кого можно узнать подробную информацию об оплате. За ранее спасибо!!!!!!!

Наумов Михаил (руководитель)
Ответ: Для Стаса букет мы в п. Игра доставили. Отзыв 14го некогда было писать. Так что лучше подно чем ничего :) Вдруг кому пригодиться информация. Доставка букетов за пределами Ижевска возможна, но желательно не в срочном порядке (за пару дней заказ иначе может быть проблема с транспортом). Стоит это 15р за километр. Поселок Игра в 100 км от г. Ижевска, поэтому стоимость доставки 1500 рублей. Более подробно информация тут http://may-flowers.ru/dostavka_cvetov.html раздел "Стоимость доставки цветов".

Андрей  –  1 января 2013г.
Спасибо огромное за вашу работу. Много лет пользуюсь вашими услугами и всегда очень доволен. Скоро 14 февраля, пора опять выбирать цветы)))

Наумов Михаил (руководитель)
Ответ: Спасибо Андрей за Ваши отзывы. Будем страться!

Андрей  –  9 августа 2012г.
Печально что у вас в каталоге предоставлены не ваши фотографии, а фотографии украденные с других сайтов... Как я могу быть уверен о том что я получу именно такой же букет как показан на фотографии ?

Наумов Михаил (руководитель)
Ответ: Андрей. Отчасти вы правы. Из 45 букетов представленых сейчас на сайте 6 фотографий сделаны не нами. Это присланные клиентами фотографии с просьбами сделать "такие же букеты". Мы ВСЕГДА добиваемся полной идентичности и только после этого размещаем фотографию на нашем сайте. По ВСЕМ представленым у нас букетам можно сказать: МЫ ДЕЛАЛИ ТАКИЕ БУКЕТЫ И МОЖЕМ СДЕЛАТЬ ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ КАК НА ФОТО. Клиент может быть уверен, что мы сделаем эдентичный букет. Если букет отличается, то мы всегда согласовываем это с клиентом. Откуда клиент взял эти фотографии нам не интересно, потому что мы не один раз повторили этот букет в реальности, доставили и клиенты остались довольны. По вашей реплике ОЧЕВИДНО, что вы представитель другого интернет-магазина и решили разместить "мелкую пакость" в наших отзывах. Если действительно фото какого-либо из букетов принадлежит вашему сайту (в чем я сомневаюсь) мы удалим ее. Но для этого по меньшей мере нужно связаться с нами и оставить какие либо ваши контактные данные. А то просто "Андрей" без фамилии, организации, е-мэйла, телефона, регистрации на сайте звучит как то трусливо чтоли. Пишите или звоните. Только не от лица "якобы клиента". PS Мы не редактируем отзывы клиентов, плохие они или хорошие. Но вы 2 раза подряд написали одно и то же. Один экземпляр я удалил.

Анна  –  22 апреля 2012г.
Здравствуйте! Была очень удивлена, когда на мой нелестный отзыв о завядших цветах отреагировали с извинениями хозяева магазина и предложили возместить мои затраты. Очень приятно, что вы внимательно относитесь к своим клиентам, и к их отзывам, даже не думала, что вы мне компенсируете мои затраты, мнение о магазине сразу изменилось.

Анна  –  18 апреля 2012г.
Здравствуйте сказать, что я разачарована ни сказать ничего, купила у вас розы и уже через пару часов повяло 4 бутона, к утру лишь один бутон стоял, остальные все поникли, т.е. выбрав ваш магазин по рекомендации подруги которая вас очень хвалила, я выбросила 1000 руб. в мусорное ведро еще и настроение себе испортила даря почти завядшие розы.

Имя*:
E-mail:
Сообщение*:
Проверочное число*:

Поля помеченные знаком *, обязательны для заполнения

visa mastercard
Заказ и доставка цветов
Ижевск: +7(982)793-00-00
Обратная связь  ·  Карта сайта  ·  Поиск